Умови використання MyVprava

Версія 2.0 — набуває чинності з 14 липня 2026 року

1. Прийняття умов

1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови») є legally обов'язковою угодою між вами (далі — «Користувач») та MyVprava (далі — «Платформа», «Ми», «нас») щодо доступу до та використання хмарної програмної платформи MyVprava (далі — «Сервіс»).

1.2. Здійснюючи реєстрацію облікового запису, авторизацію, входу в Сервіс або будь-яке використання Сервісу в будь-який спосіб, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погодились дотримуватися цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-яким положенням цих Умов, ви не маєте права отримувати доступ до Сервісу або використовувати його.

1.3. Використання Сервісу надається виключно на умовах, викладених у цих Умовах. Будь-яке використання, яке суперечить цим Умовам, є неправомірним та може бути підставою для негайного блокування доступу.

2. Визначення

2.1. Платформа (MyVprava) — хмарна SaaS-платформа, яка надає програмне забезпечення для управління фітнес-залами, бронюванням, розкладом, клієнтами та контентом.

2.2. Власник залу — Користувач, який зареєстрував зал у Платформі та керує обліковим записом залу.

2.3. Тренер — співробітник або контрактор залу, який має доступ до тренерських функцій Платформи.

2.4. Клієнт залу (Член) — кінцевий користувач, який користується послугами конкретного залу через Платформу.

2.5. Контент — будь-яка інформація, дані, тексти, зображення, відео, програми тренувань, плани харчування та інші матеріали, розміщені користувачами через Сервіс.

2.6. Підписка —付费ный доступ Власника залу до функцій Платформи на умовах обраного тарифу.

2.7. Тріал — безкоштовний пробний період доступу до Сервісу на умовах, визначених Платформою.

2.8. Білінг — система розрахунків за підписку на Платформі.

2.9. Обліковий запис — сукупність даних, створених при реєстрації Користувача.

3. Право користування

3.1. Використовувати Сервіс мають право лише особи, які досягли 18 років або повноліття, визначеного законодавством країни перебування, та мають повну цивільну дієздатність.

3.2. Використовуючи Сервіс, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте законне право укладати юридично обов'язкові угоди та що надана вами реєстраційна інформація є достовірною.

3.3. Користувачам, які раніше були позбавлені доступу до Сервісу, забороняється створювати нові облікові записи без письмового дозволу Платформи.

4. Облікові записи

4.1. Для використання Сервісу необхідно створити обліковий запис. Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних (логін, пароль, токени) та за всю діяльність, що здійснюється з вашого облікового запису.

4.2. Забороняється передавати облікові дані третім особам або надавати доступ до облікового запису іншим особам. Ви зобов'язані негайно повідомити Платформу про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

4.3. Один Користувач може створити лише один обліковий запис. Створення множинних облікових записів з метою обходу обмежень тарифу, тріала або блокування є порушенням цих Умов.

4.4. Платформа залишає за собою право вимагати додаткову перевірку особи та відмовити в реєстрації без пояснення причин.

5. Ролі користувачів

5.1. Сервіс підтримує ролі: Власник залу, Адміністратор, Тренер, Клієнт залу та Супер-адміністратор Платформи. Набір доступних функцій визначається призначеною роллю.

5.2. Власник залу призначає Адміністраторів та Тренерів у межах свого залу та несе повну відповідальність за їх дії через Платформу.

5.3. Супер-адміністратор керує Платформою та має повний доступ до всіх даних з метою адміністрування, підтримки, моніторингу та дотримання цих Умов.

6. Відповідальність власників залів

6.1. Власник залу є самостійним юридично та фінансово незалежним суб'єктом. MyVprava не є роботодавцем, партнером, агентом чи представником Власника залу.

6.2. Власник залу несе повну та виключну відповідальність за:

ведення господарської діяльності залу та дотримання законодавства;
найм, оплату та управління співробітниками та тренерами;
роботу з клієнтами залу, продаж абонементів та повернення коштів клієнтам;
складання та виконання розкладу;
медичні рекомендації, тренувальні програми, плани харчування;
фотографії, відео, документи та будь-який контент, розміщений у Платформі;
обробку та захист персональних даних клієнтів та співробітників;
отримання всіх необхідних ліцензій, дозволів та згод клієнтів;
дотримання GDPR та будь-якого застосовного місцевого законодавства;
сплату податків, зборів та інших обов'язкових платежів.

6.3. MyVprava не перевіряє, не затверджує та не гарантує якість послуг, що надаються залами. Будь-яка взаємодія між клієнтом та залом є виключно їх правовідносинами.

7. Відповідальність тренерів

7.1. Тренер є співробітником або контрактором залу. MyVprava не є роботодавцем Тренера та не встановлює умов його роботи.

7.2. Тренер несе повну відповідальність за професійну якість тренувань, безпеку клієнтів, дотримання професійних стандартів та чинного законодавства.

7.3. Тренер несе відповідальність за контент, який він розміщує через Сервіс, включно з програмами тренувань, відео та коментарями.

8. Відповідальність клієнтів залів

8.1. Клієнт залу взаємодіє з Платформою як кінцевий користувач послуг конкретного залу. MyVprava не надає клієнту фітнес-послуг та не продає абонементи.

8.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації, дотримання правил залу, своєчасне скасування бронювань та оплату послуг безпосередньо залом.

8.3. Усі претензії щодо якості послуг, розкладу, абонементів та повернення коштів клієнт адресує виключно залу.

9. Політика допустимого використання

9.1. Користувач зобов'язаний використовувати Сервіс виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Допустиме використання визначається призначенням Сервісу як інструменту управління фітнес-залом.

9.2. MyVprava залишає за собою право визначати, яке використання є допустимим, та вживати заходів щодо будь-якої діяльності, яка, на її розсуд, суперечить цим Умовам.

10. Заборонена діяльність

10.1. Користувачу забороняється:

зворотна розробка (reverse engineering), декомпіляція або дизасемблювання Платформи;
скрейпінг, парсинг, краулінг, автоматизований збір даних Платформи;
brute-force атаки, DDoS-атаки або інші атаки на доступність;
обход обмежень тарифу, підписки, тріала або блокувань;
створення множинних тріал-аккаунтів або підписок з метою зловживання;
використання ботів, експлойтів, автоматизованих скриптів або сторонніх інструментів для взаємодії з Платформою;
спроби несанкціонованого доступу до даних інших користувачів або залів;
втручання в роботу Платформи, API, системи білінгу або системи чек-іну;
підробка QR-кодів, токенів чек-іну або платіжних даних;
поширення шкідливого програмного забезпечення, вірусів або шкідливого коду;
використання Сервісу для незаконної діяльності, шахрайства, відмивання коштів або фінансування злочинної діяльності;
обхід платіжних систем або ухилення від оплати.

10.2. Платформа має право негайно призупинити або заблокувати доступ при виявленні будь-якої забороненої діяльності та передати інформацію компетентним органам.

11. Безпека

11.1. MyVprava застосовує технічні та організаційні заходи для захисту Сервісу, але не гарантує абсолютної безпеки.

11.2. Користувач зобов'язаний застосовувати надійні паролі, зберігати облікові дані в таємниці та негайно повідомляти про підозри на компрометацію.

11.3. Будь-яка діяльність, що загрожує безпеці Платформи, може бути негайно припинена без попередження.

12. Білінг

12.1. Доступ до Сервісу для Власників залів надається на основі платної підписки. Вартість, тарифи та валюту визначає Платформа.

12.2. MyVprava має право в будь-який час змінювати тарифи, обсяг функцій, обмеження тарифу, інтерфейс та структуру білінгу. Зміни набувають чинності з дати, визначеної Платформою.

12.3. Оплата підписки не надає права власності на Сервіс, а лише надає обмежене, відкличне право використання на час дії оплачуваного періоду.

13. Тріал

13.1. Платформа може надавати безкоштовний пробний період. Тривалість та умови тріалу визначаються Платформою окремо.

13.2. Тріал надається для ознайомлення з функціями Сервісу. Платформа має право обмежити або відмовити в тріалі будь-якому Користувачу, зокрема при ознаках створення множинних облікових записів.

13.3. Після завершення тріалу доступ до Сервісу може бути обмежено або призупинено до оплати підписки.

14. Життєвий цикл підписки

14.1. Підписка має період дії, визначений обраним тарифом. Після закінчення періоду без поновлення оплати Платформа може перевести підписку в стан grace, обмежити доступ або призупинити її.

14.2. Платформа має право встановлювати рівні обмежень (банер, обмеження функцій, режим перегляду, блокування) залежно від стану підписки.

14.3. MyVprava не зобов'язана надавати попередження про зміну стану підписки, хоча може робити це на власний розсуд.

15. Платежі

15.1. Оплата здійснюється через сторонніх платіжних провайдерів (LiqPay, Monobank, Stripe або інші). MyVprava не є платіжним оператором та не несе відповідальності за роботу платіжних систем.

15.2. Усі платежі обробляються платіжним провайдером. MyVprava не зберігає платіжні дані карт.

15.3. Платформа має право відмовити в прийомі платежу або вимагати додаткової перевірки.

16. Повернення коштів

16.1. Повернення коштів за підписку Платформи здійснюється виключно на розсуд MyVprava відповідно до чинної поліки повернення.

16.2. Повернення коштів клієнтам залів за абонементи є виключною відповідальністю залу, а не Платформи.

16.3. Платформа не несе відповідальності за повернення коштів, що здійснюються або не здійснюються залами.

17. Призупинення

17.1. MyVprava має право в будь-який час та без попередження:

заблокувати обліковий запис;
тимчасово обмежити доступ;
повністю видалити обліковий запис;
видалити будь-який контент;
відмовити в обслуговуванні;
призупинити підписку;
припинити надання сервісу;
провести розслідування та перевірити журнали активності;
заблокувати підозрілу активність;
запобігти шахрайству, обходу обмежень або обходу білінгу.

17.2. Рішення Платформи щодо призупинення є остаточним та оскарженню не підлягає.

18. Розірвання

18.1. Користувач може в будь-який час припинити використання Сервісу.

18.2. MyVprava має право розірвати угоду та припинити надання Сервісу в будь-який час з будь-якої причини або без такої.

18.3. Після розірвання обліковий запис та пов'язані дані можуть бути видалені без можливості відновлення.

19. Контент, створений користувачами

19.1. Користувачі розміщують контент через Сервіс на власний ризик. Користувач зберігає всі права на свій контент.

19.2. Розміщуючи контент, Користувач надає MyVprava необмежену, безстрокову, безоплатну ліцензію на зберігання, відображення, обробку та технічну трансляцію контенту в межах надання Сервісу.

19.3. MyVprava не зобов'язана переглядати весь контент та не несе відповідальності за його зміст.

20. Право власності на дані

20.1. Дані, створені Користувачем, належать Користувачу. MyVprava виступає як обробник даних у технічному сенсі.

20.2. Користувач несе повну відповідальність за резервне копіювання власних даних. Платформа не гарантує збереження даних у разі розірвання або блокування.

21. Відповідальність за контент

21.1. Відповідальність за контент повністю несе Власник залу або особа, яка його розмістила.

21.2. MyVprava не перевіряє весь контент користувачів та не гарантує його достовірності, законності чи безпечності.

21.3. Платформа має право видалити будь-який контент без попередження, якщо вважає його незаконним, шкідливим або таким, що порушує ці Умови.

22. Інтелектуальна власність

22.1. Усі права інтелектуальної власності на Сервіс, Платформу, програмне забезпечення, дизайн, код, інтерфейс та супутні матеріали належать виключно MyVprava.

22.2. Користувачу не передаються жодні права інтелектуальної власності, крім явно наданого обмеженого права використання Сервісу.

23. Авторське право

23.1. Будь-яке несанкціоноване використання, копіювання, відтворення або розповсюдження Сервісу або його частин є порушенням авторського права.

23.2. MyVprava активно захищає свої права інтелектуальної власності, у тому числі в судовому порядку.

24. Конфіденційність

24.1. Обробка інформації регулюється Політикою конфіденційності, яка є окремим документом та невід'ємною частиною цих Умов.

24.2. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтесь з умовами Політики конфіденційності.

25. Персональні дані

25.1. Власник залу є самостійним контролером персональних даних своїх клієнтів та співробітників. MyVprava обробляє персональні дані як обробник у межах технічного надання Сервісу.

25.2. Власник залу самостійно відповідає за отримання згод суб'єктів даних, дотримання GDPR та місцевого законодавства.

25.3. MyVprava не несе відповідальності за порушення Власником залу вимог щодо обробки персональних даних.

26. Сторонні сервіси

26.1. Сервіс може інтегрувати або залежати від сторонніх сервісів (платіжні системи, хостинг, карти, аналітика тощо).

26.2. MyVprava не несе відповідальності за дії, перебої або помилки сторонніх сервісів, зокрема LiqPay, Monobank, Base44, хостинг-провайдерів та провайдерів інтернету.

27. Доступність сервісу

27.1. Сервіс надається на основі «як є». MyVprava не гарантує безперебійної або безпомилкової роботи.

27.2. Платформа не несе відповідальності за тимчасові перебої, втрату даних або недоступність, викликані технічними, сторонніми або форс-мажорними причинами.

28. Технічне обслуговування

28.1. MyVprava має право в будь-який час проводити технічне обслуговування, оновлення та зміни функціональності без попередження.

28.2. Під час обслуговування Сервіс може бути тимчасово недоступний.

29. Бета-функції

29.1. Платформа може пропонувати функції у бета-статусі. Такі функції можуть бути нестабільними, змінюватися або бути видаленими без попередження.

29.2. Використання бета-функцій здійснюється на власний ризик Користувача.

30. Використання API

30.1. Доступ до API може надаватися на умовах, визначених Платформою. MyVprava має право в будь-який час змінювати API, обмежувати доступ, лімітувати кількість запитів або припиняти надання API.

30.2. Автоматизовані запити, що перевищують встановлені ліміти або створюють надмірне навантаження, можуть бути заблоковані.

31. QR-чекін

31.1. Функція QR-чекіну є технічним інструментом. MyVprava не несе відповідальності за правильність відмітки відвідувань, що є операційною відповідальністю залу.

31.2. Будь-яке втручання в систему чек-іну, підробка QR-кодів або токенів є порушенням цих Умов.

32. Система бронювання

32.1. Система бронювання є інструментом управління записами. MyVprava не гарантує наявності місць та не несе відповідальності за скасування тренувань залом.

32.2. Правила скасування, повернення та штрафів визначає зал. MyVprava лише реалізує їх технічно.

33. Сповіщення

33.1. Сервіс може надсилати сповіщення (email, push). Користувач може керувати їх налаштуваннями. MyVprava не гарантує доставку.

33.2. Зловживання системою сповіщень (спам, масові розсилки без згоди) заборонено.

34. Аналітика

34.1. Платформа збирає та обробляє аналітичні дані про використання Сервісу з метою покращення, безпеки та дотримання Умов.

34.2. Агреговані та знеособлені дані можуть використовуватися MyVprava на власний розсуд.

35. Функції штучного інтелекту

35.1. Платформа може надавати функції на основі штучного інтелекту. Їх результати не є гарантованими та можуть бути неточними.

35.2. Користувач несе відповідальність за оцінку та використання результатів AI-функцій. MyVprava не несе відповідальності за рішення, прийняті на основі таких результатів.

36. Аудит та запобігання шахрайству

36.1. MyVprava має право проводити аудит, перевіряти журнали активності, досліджувати підозрілу поведінку та запобігати шахрайству.

36.2. Користувач зобов'язаний співпрацювати з розслідуваннями Платформи.

37. Моніторинг

37.1. Платформа має право моніторити використання Сервісу, зберігати журнали та аналізувати активність у цілях безпеки, дотримання Умов та дотримання законодавства.

37.2. Дані моніторингу можуть бути передані компетентним органам у випадку законної вимоги.

38. Обмеження відповідальності

38.1. Максимально можливою мірою, дозволеною застосовним правом, MyVprava не несе відповідальності за:

дії власників залів, тренерів, клієнтів або інших користувачів;
контент, розміщений користувачами;
втрату прибутку, доходу, клієнтів, бізнесу або репутаації;
втрату даних внаслідок дій користувача;
помилки сторонніх сервісів;
перебої LiqPay, Monobank, Base44, хостинг-провайдерів або інтернету;
форс-мажорні обставини;
дії державних органів.

38.2. Жодне положення цих Умов не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити за законом.

39. Відмова від гарантій

39.1. Сервіс надається на умовах «як є» та «як доступно». MyVprava відмовляється від усіх гарантій, явних або неявних, включно з гарантіями комерційної придатності, придатності для конкретної цілі та ненадходження.

39.2. MyVprava не гарантує, що Сервіс буде безпомилковим, безпечним, доступним або відповідатиме вашим очікуванням.

40. Відшкодування

40.1. Користувач зобов'язаний відшкодувати MyVprava та захистити її від будь-яких претензій, позовів, збитків, витрат (включно з гонорарами адвокатів), що виникли у зв'язку з використанням Сервісу, порушенням цих Умов або діяльністю Користувача.

40.2. Цей обов'язок відшкодування зберігається після припинення використання Сервісу.

41. Форс-мажор

41.1. MyVprava не несе відповідальності за ненадання або затримку у наданні Сервісу, викликані форс-мажорними обставинами, включно з природними катастрофами, війною, епідеміями, діями державних органів, перебоями зв'язку, страйками та іншими обставинами, що не залежать від Платформи.

42. Застосовне право

42.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства, визначеного MyVprava як застосовне, без врахування колізійних норм.

42.2. Будь-які спори підлягають розгляду у компетентних судах за місцем реєстрації MyVprava, якщо закон не вимагає іншого.

43. Дільність окремих положень

43.1. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або нездійсненним, інші положення залишаються в силі.

43.2. MyVprava замінить недійсне положення дійсним, яке найближче відображає первісний намір.

44. Відмова від прав

44.1. Ненадання MyVprava будь-якого права або вимоги цих Умов у будь-який час не означає відмову від цього права або вимоги в майбутньому.

45. Передача прав

45.1. MyVprava має право передавати свої права та обов'язки за цими Умовами третім особам. Користувач не має права передавати свої права або обов'язки без письмової згоди Платформи.

46. Зміни сервісу

46.1. MyVprava має право в будь-який час змінювати функціональність, інтерфейс, тарифи, API, обмеження тарифу, відключати функції або припиняти окремі функції без попередження та без виникнення відповідальності.

47. Зміни умов

47.1. MyVprava має право в будь-який час змінювати ці Умови. Зміни набирають чинності одразу після публікації оновленої версії.

47.2. Продовження використання Сервісу після змін означає згоду з оновленими Умовами.

48. Контактна інформація

48.1. Питання щодо цих Умов направляйте через канали підтримки MyVprava.

48.2. Юридичні контакти Платформи доступні на сторінці контактів.

Цей документ є юридичним та захищає інтереси MyVprava як постачальника SaaS-платформи. MyVprava не є фітнес-залом, не надає фітнес-послуг, не продає абонементи клієнтам та не є роботодавцем тренерів.